Regulamin

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady działania i warunki korzystania z hurtowni internetowej miodolada.pl (nazywanej dalej Sklepem).
  2. Sprzedawcą oraz właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.miodolada.pl jest Pachniczówka sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Polnej 2, 07-110 Grębków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000140408, posiadająca NIP 7120153744, zwana dalej Sprzedawcą.
  3. Sklep działa wyłącznie w modelu B2B (business-to-business). Oferta skierowana jest wyłącznie do zarejestrowanych i zaakceptowanych przedsiębiorców.
  4. Sklep nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej. Zawierając umowę sprzedaży, Kupujący oświadcza, że działa jako przedsiębiorca oraz że nabywa towar w ramach i na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
  5. Kupującemu nie przysługują uprawnienia przewidziane dla konsumentów, w tym przewidziane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, rękojmi konsumenckiej.
  6. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem założenia konta i złożenia zamówienia.

§2. Rejestracja i składanie zamówień

  1. Warunkiem dokonania zakupów jest wcześniejsza rejestracja konta Kupującego oraz zatwierdzenie go przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji bez podania przyczyny.
  3. Po zatwierdzeniu konta Kupujący uzyskuje dostęp do cen oraz możliwość składania zamówień.
  4. Ceny produktów są widoczne wyłącznie dla zalogowanych i zaakceptowanych użytkowników.
  5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto.
  6. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane osobno w podsumowaniu zamówienia.
  7. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po jego złożeniu przez Kupującego i zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§3. Formy płatności

  1. Sprzedawca akceptuje wyłącznie płatność z góry (przedpłata), przelewem na wskazany numer rachunku bankowego. Sprzedający nie oferuje płatności odroczonych.
  2. Płatność następuje, na podstawie faktury pro forma lub danych do przelewu dostępnych po złożeniu zamówienia.
  3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawne wprowadzenie danych do przelewu. W przypadku wątpliwości co do poprawności danych, kupujący zobowiązany jest do kontaktu ze sprzedawcą przed dokonaniem płatności.
  4. Płatności są przyjmowane w polskich złotych (PLN). Kupujący ponosi wszelkie koszty przelewu i przewalutowania po swojej stronie.
  5. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia, aby przyspieszyć proces identyfikacji płatności.
  6. Zamówienie nieopłacone w ciągu 14 dni roboczych może zostać anulowane.
  7. Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej po zaksięgowaniu środków i przesyłana na adres e-mail podany przez Kupującego w danych rozliczeniowych.
  8. Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej i zobowiązuje się do ich archiwizacji we własnym zakresie.
  9. W przypadku zwrotu płatności (np. po uznanej reklamacji), środki zostaną zwrócone wyłącznie przelewem bankowym, na ten sam numer konta, z którego dokonano pierwotnej płatności.
  10. Zwroty częściowe lub całościowe są rozliczane na podstawie korekt faktur VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4. Realizacja dostawy

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Czas dostawy zależy od firmy kurierskiej i kraju doręczenia.
  3. Koszty dostawy są widoczne dla użytkownika przy składaniu zamówienia.
  4. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie na podstawie wielkości zamówienia, kraju dostawy i aktualnych stawek przewoźnika.
  5. Wysyłki realizowane są w dni robocze (pon.–pt.), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  6. Towar jest pakowany z należytą starannością i zabezpieczany na czas transportu.

§5. Zwroty i reklamacje

  1. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów pełnowartościowych produktów spożywczych, zgodnie z art. 38 i art. 38a ustawy o prawach konsumenta oraz ze względu na relację B2B i charakter produktów przygotowywanych na zamówienie.
  2. Zwroty są możliwe wyłącznie w przypadku stwierdzenia wady fizycznej towaru lub uszkodzenia towaru w transporcie.
  3. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody w obecności kuriera w momencie odbioru przesyłki.
  4. W przypadku reklamacji, Kupujący zobowiązany jest:
    • natychmiast zgłosić reklamację drogą mailową na adres: sklep@miodolada.pl,
    • załączyć opis uszkodzenia lub wady oraz dokumentujące zdjęcia,
    • jeśli dotyczy – kopię protokołu szkody sporządzonego z kurierem.
  5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca może:
    • wymienić towar na nowy,
    • udzielić rabatu na kolejne zamówienie,
    • zwrócić część lub całość wartości zamówienia przelewem na rachunek Kupującego.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania lub użytkowania towaru po jego dostarczeniu.

§6. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były rzetelnie opisane, zapakowane i dostarczone w należytym stanie.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wysokości wartości zamówienia brutto.
  3. Kupujący zobowiązany jest do przechowywania produktów zgodnie z zaleceniami Sprzedawcy, opisanymi w Karcie produktu.
  4. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania Sprzedawcy o wszelkich nieprawidłowościach, aby możliwe było ich szybkie i skuteczne rozwiązanie.

§7. Dane osobowe

  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem.
  2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawarte są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, z poszanowaniem dobrych relacji handlowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego, z wyłączeniem przepisów dotyczących konsumentów.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.